۱) تعهد ما؛ شفافیت در قیمت و رسید
هر مبلغی که در پرشین دانشجو می‌بینید — از برآورد اولیه تا مبلغ نهایی — دقیقاً همان چیزی است که پرداخت می‌کنید؛ هیچ هزینه پنهانی در کار نیست و هیچ مبلغی گرد نمی‌شود. برای هر پرداخت، رسید رسمی با کد پیگیری اختصاصی صادر می‌شود و در پنل کاربری همیشه در دسترس شماست. اگر در هر مرحله ابهامی پیش بیاید، پشتیبانی فارسی ما تا روشن شدن کامل موضوع همراه شماست.
۲) تعهد ما؛ زمان‌بندی صادقانه
زمان اعلام‌شده برای هر خدمت (مثلاً پرداخت اپلیکیشن‌فی یا ثبت‌نام آزمون) بر اساس شرایط واقعی همان سرویس است. اگر اتفاقی خارج از کنترل ما — مثل اختلال درگاه بانکی مقصد یا تعطیلی سیستم دانشگاه — زمان را تغییر دهد، بلافاصله از طریق پنل و پیامک شما را در جریان می‌گذاریم و تا تکمیل کار پیگیری می‌کنیم.
۳) تعهد ما؛ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات هویتی و تحصیلی شما فقط برای انجام همان سفارشی که ثبت کرده‌اید استفاده می‌شود؛ نه به دیگری فروخته می‌شود و نه برای تبلیغات به‌کار می‌رود. مدارک بارگذاری‌شده در فضای محافظت‌شده نگهداری می‌شوند و فقط کارشناس مربوط به سفارش به آن دسترسی دارد. رمز عبور و کدهای یک‌بارمصرف شما هرگز از شما پرسیده نمی‌شود.
۴) تعهد شما؛ صحت اطلاعات سفارش
دقت پرداخت‌های ارزی به دقت اطلاعات بستگی دارد. شما متعهد می‌شوید نام، ایمیل، شناسه دانشجویی/شماره پرونده، مبلغ و هر فیلدی که در فرم سفارش وارد می‌کنید، دقیقاً مطابق اسناد رسمی‌تان باشد. اگر خطای اطلاعات باعث شود پرداخت به مقصد نرسد یا دوباره انجام شود، هزینه‌های ناشی از آن (مثل کارمزد تراکنش مجدد) بر عهده سفارش‌دهنده است؛ تیم ما در این حالت تا حداکثر ممکن کمک بازگشت وجه را انجام می‌دهد.
۵) تعهد شما؛ مدارک و مجوزهای لازم
سفارش شما باید متعلق به خودتان یا فردی باشد که از سوی او مجاز به اقدام هستید. بارگذاری مدرک جعلی، استفاده از هویت دیگران یا سفارش برای مقاصد مغایر قوانین، موجب لغو سفارش است و مطابق وضعیت انجام کار، وجه به کیف پول شما بازگردانده یا کسر می‌شود.
۶) زمان‌بندی سفارش‌ها و «سفارش سریع»
هر خدمت زمان استاندارد مشخصی دارد که در صفحه سفارش نمایش داده می‌شود. اگر عجله دارید، گزینه سفارش سریع را می‌توانید فعال کنید؛ با پرداخت درصد کارمزد مشخص‌شده، سفارش شما در اولویت انجام قرار می‌گیرد. فعال‌بودن این گزینه و درصد آن، برای هر خدمت در صفحه سفارش شفاف اعلام می‌شود.
۷) پرداخت، نتیجه و بازگشت وجه
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های رسمی بانکی انجام می‌شود و تایید نهایی تراکنش فقط از سمت سرور و پنل شما معتبر است. اگر سفارش به هر دلیل قابل انجام نباشد، وجه به کیف پول شما بازمی‌گردد و می‌توانید درخواست برداشت به حساب بانکی خود را ثبت کنید. بازگشت وجه به کارت، بسته به بانک، بین ۲۴ ساعت تا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد.
۸) تغییرات این تعهدنامه
اگر بخشی از این تعهدنامه به‌روزرسانی شود، نسخه جدید با تاریخ انتشار در همین صفحه قرار می‌گیرد و تغییرات مهم از طریق نوار اطلاعیه سایت اعلام می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از اعلام، به معنی پذیرش نسخه جدید است.
۹) پرسش و اختلاف
اگر درباره این تعهدنامه یا هر سفارشی سوال دارید، قبل از هر اقدامی از طریق بخش «ارتباط با ما» و تیکت پنل کاربری با ما در میان بگذارید. حل مسئله شما، اولویت اول ماست و اکثر اختلاف‌ها در کمتر از یک روز کاری با یک گفتگو حل می‌شوند.
با ثبت هر سفارش در پرشین دانشجو، تأیید می‌کنید این تعهدنامه را خوانده‌اید و می‌پذیرید.